Langkau ke kandungan
Certifyd

Halaman Bahasa Malaysia ini sedang disemak. Perkataan mungkin berubah.

Pengurusan Sumber ManusiaSemakan Kesediaan percuma

Adakah rungutan dan pertikaian di tempat kerja diselesaikan dengan adil? Readiness Check penyelesaian pertikaian percuma

Semak pengendalian rungutan dan pertikaian perusahaan dalam kira-kira 10 minit

15 kenyataanKira-kira 10 minitTanpa daftar untuk bermula

Mulakan semakan percuma
Kenyataan 1 daripada 15Contoh

Workplace Dispute Resolution Readiness Check

Readiness Check percuma ini mengambil kira-kira 10 minit dan membantu kakitangan HR dan hubungan pekerja di Malaysia melihat sejauh mana mereka menyelesaikan pertikaian di tempat kerja. Nilai 15 kenyataan tentang prosedur rungutan, siasatan aduan, pertikaian perusahaan dan pendamaian di bawah Akta Perhubungan Perusahaan 1967, serta rekod pertikaian. Anda akan mendapat skor, bahagian keutamaan, dan senarai semak.

15 kenyataan, kira-kira 10 minit.

Jawapan anda kekal pada peranti ini sehingga anda meminta laporan.

Ke mana kami patut hantar laporan anda?

Kami e-melkan pautan untuk pengesahan. Laporan anda dibuka selepas anda mengkliknya.

Cara kami menggunakan butiran anda: hanya untuk menghantar laporan ini dan, jika anda menandakan kotak, tip tentang latihan. Anda boleh berhenti langganan atau memadam data anda daripada mana-mana e-mel. Untuk mereka berumur 18 tahun ke atas. Versi notis privasi 2026-10-16.

Ini semakan kendiri, bukan penilaian rasmi atau sijil.

Mengapa perlu menyemak sekarang?

Kenal pasti jurang anda sebelum audit atau penilaian menemuinya.

Rungutan yang tidak diselesaikan boleh menjadi pertikaian perusahaan di bawah Akta Perhubungan Perusahaan 1967, dengan masa yang hilang, kos dan hubungan kerja yang terjejas. Prosedur rungutan yang jelas dan strategi pertikaian yang dirancang menyelesaikan isu lebih awal dan mengurangkan pertikaian yang timbul kemudian.

Apakah yang ditanya dalam penilaian ini?

Nilai setiap kenyataan dari Belum lagi hingga Sentiasa. Ini kenyataannya, mengikut bidang.

Prosedur rungutan

  1. Kami mempunyai prosedur rungutan bertulis dengan langkah, had masa dan siapa yang mengendalikan setiap langkah.
  2. Pekerja tahu cara mengemukakan rungutan dan boleh berbuat demikian tanpa takut tindakan balas.
  3. Aduan gangguan seksual mengikut langkah siasatan yang dikehendaki oleh Akta Kerja 1955.
  4. Saya menyemak prosedur apabila ia tidak berfungsi dengan baik atau undang-undang berubah.

Menyiasat dan menyelesaikan rungutan

  1. Saya mengakui setiap rungutan secara bertulis dan mempersetujui langkah seterusnya dengan pekerja.
  2. Saya mengumpul fakta daripada kedua-dua pihak dan menyimpan nota sebelum mencadangkan keputusan.
  3. Saya menyelesaikan rungutan dalam had masa prosedur kami, atau menjelaskan sebarang kelewatan.
  4. Saya memaklumkan keputusan kepada pekerja secara bertulis dan cara membawanya ke peringkat seterusnya jika mereka tidak bersetuju.

Pertikaian perusahaan dan pendamaian

  1. Saya boleh membezakan rungutan dalaman daripada pertikaian perusahaan atau tuntutan pembuangan kerja di bawah Akta Perhubungan Perusahaan 1967.
  2. Apabila pertikaian dilaporkan kepada Jabatan Perhubungan Perusahaan, saya menyediakan fakta dan dokumen syarikat untuk pendamaian.
  3. Pengurusan mempersetujui pendirian dan had penyelesaian kami sebelum setiap mesyuarat pendamaian.
  4. Sebarang penyelesaian yang dicapai direkodkan secara bertulis dan dilaksanakan seperti yang dipersetujui.

Rekod dan semakan pertikaian

  1. Saya menyimpan daftar rungutan dan pertikaian dengan tarikh, isu, status dan keputusan.
  2. Saya mencari corak dalam rungutan dan pertikaian dan mencadangkan perubahan untuk mencegahnya.
  3. Saya melaporkan bilangan, punca dan keputusan pertikaian kepada pengurusan secara berkala.

Bagaimana menggunakannya?

Tiga langkah, kemudian laporan peribadi.
  1. Langkah 1Nilai setiap kenyataan dengan jujur mengikut cara anda bekerja hari ini. Ia mengambil masa kira-kira 10 minit.
  2. Langkah 2Lihat tahap kesediaan anda sebaik sahaja selesai, percuma dan tanpa mendaftar.
  3. Langkah 3Mahu simpan? Minta laporan terperinci: skor mengikut bidang, jurang utama, langkah seterusnya dan senarai semak dalam PDF.

  4. Apa yang anda dapat bersama laporan?

    Halaman laporan peribadi dan PDF dalam Bahasa Inggeris atau Bahasa Malaysia dengan skor mengikut bidang, jurang yang perlu diberi perhatian dahulu, langkah seterusnya dan senarai semak ini.Kemas kini terakhir 13 November 2026

Apakah isi senarai semak harian?

Tanda item semasa anda bekerja. Tanda disimpan pada peranti ini sahaja.

0 daripada 11 selesai

Apakah selepas keputusan anda?

Tamatkan kursus ini dan ia sudah dikira. Anda tidak perlu mengulanginya.

Setiap bidang dalam semakan ini sepadan dengan kursus teras bagi Certifyd Dispute Resolution Manager (CDRM). Tutup bidang terlemah anda dahulu, secara langsung atau dalam talian, dan setiap kursus yang anda tamatkan dikira ke arah gelaran CDRM.

Lihat pensijilan CDRM

Bagaimanakah laluan ke pensijilan berfungsi?

Mula secara percuma. Bayar satu kursus pada satu masa.

Kursus manakah yang lebih mendalam?

Bina kemahiran seterusnya dalam trek yang sama.
Trek yang sama, beberapa minit setiap satu.

Soalan lazim.

Jawapan ringkas kepada soalan yang biasa ditanya.

Bagaimana skor saya dikira?

Anda menilai setiap kenyataan daripada Belum lagi (0) hingga Sentiasa (3). Skor anda ialah peratusan daripada markah maksimum, dan bahagian dengan skor terendah menunjukkan kursus yang wajar dilihat dahulu.

Adakah skor tinggi bermakna saya sudah diperakui?

Tidak. Ini ialah semakan kendiri terhadap amalan semasa anda, bukan sebahagian daripada penilaian Certifyd Dispute Resolution Manager. Pensijilan diperoleh dengan melengkapkan kursus teras dan penilaiannya.

Adakah ini nasihat undang-undang?

Tidak. Ini ialah semakan kendiri amalan. Bagi pertikaian tertentu, rujuk penasihat undang-undang majikan anda atau Jabatan Perhubungan Perusahaan.

Untuk siapakah Readiness Check ini?

Eksekutif HR, kakitangan hubungan pekerja dan pengurus HR yang mengendalikan rungutan, aduan atau pertikaian perusahaan di Malaysia.

Adakah Workplace Dispute Resolution Readiness Check percuma?

Ya. Anda boleh menjawab setiap kenyataan dan melihat tahap kesediaan anda tanpa mendaftar. E-mel anda hanya diminta jika anda mahukan laporan terperinci dan senarai semak PDF.

Adakah jawapan saya disimpan?

Tidak sehingga anda meminta laporan. Sehingga itu jawapan kekal dalam pelayar ini. Selepas anda mengesahkan e-mel, jawapan disimpan bersama laporan dan anda boleh memadamnya daripada mana-mana e-mel kami.

Apa yang berlaku selepas penilaian?

Laporan anda mencadangkan satu langkah seterusnya: kursus teras untuk bidang terlemah anda, atau pensijilan penuh apabila anda sudah bersedia.